購入には医師の指示書が必要です

指示書の取得からサポートさせていただきますので
まずはお気軽にお問い合わせください

多くのご利用者様にお喜びの声をいただいています

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自宅用のCPAPは持ち運びが
できなかったけど、これなら鞄に収まるから嬉しい

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まさか個人でCPAPを購入できることを知らなかったのでびっくりしました！

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CPAPご購入までの流れ

購入には医師の指示書が必要です

指示書の取得からサポートさせていただきますので
まずはお気軽にお問い合わせください

よくある質問

• Q.購入指示書はどうやって取得しますか？

  A.▼既にCPAPをしたことがある場合
  担当医にご相談の上、下記のいずれかの書類のご用意してください。
  
  ・CPAPの設定が記載された指示書
  ・当店専用の指示書
  ※担当医が書類をご用意できない場合は当店スタッフにご相談ください。
  
  ▼CPAPを初めて使用される場合
  提携医療機関をご紹介します。
  医療機関で医師の診断のもと書類を取得してください。
  → LINEで相談する
  
  
• Q.医師から購入指示書がもらえませんでした。どうすればよいですか？

  A.提携医療機関の医師による指示書取得サポートをさせて頂きますので
  LINEにてお問い合わせください。
  → LINEで相談する
  
• Q.トランセンドマイクロは常用の機器としても使用できますか？

  A.旅行用としてだけでなく、自宅での常時使用にも十分なパワーを備えています。
  小型ながらも高い性能を発揮します。
  
  
• Q.購入後のアフターサービスはありますか？

  A.・CPAPのご使用データの抽出、レポートのお渡し、簡単なご説明を
  　サービスで行っております。ご希望の場合はお問い合わせください。
  ・医療行為にあたる処方変更はご対応できません。
  　処方変更をご希望の場合は、販売担当者から医師に確認の上、
  　機器設定変更をいたしますので、販売担当者にお問い合わせください。
  ・国外への商品輸出はご対応できません。
  ・消耗品購入、交換、メンテナンスをご希望の場合は
  　正規販売代理店『ねむりの樹』にお問い合わせください。
  　→ LINEで相談する
  ・海外長期滞在の場合、帰国時の交換、メンテナンスのご依頼も承っております。
  　出国時期までにご対応いたしますので　お早めにお問い合わせください。
  　→ LINEで相談する
  
  
• Q.保証期間はありますか？

  A.ご購入から1年間は保証期間で、ご購入から2年以降に故障した場合、
  有償で新品交換させていただきます。
  
  
• Q.海外でも使用できますか？

  A.どの国でも使用でき、適切な電圧に適応します。
  旅行先の国で使用されているコンセントの形状と同じ電源プラグを備えた
  電源コードを持参してください。
  オプションのCPAP専用海外用プラグ（3タイプ）をご利用いただくことで
  様々な国で安全にご使用ができます。
  ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
  →LINEで相談する
  ※CPAPの電源プラグ：Aタイプ
  ※CPAPの規格：100V～240V
  
  
• Q.飛行機内での使用はできますか？

  A.FAA（米国連邦航空局）によって国際線を含む機内での使用が承認されています。
  メーカー発行の機内持ち込み証明書類をお渡しいたしますので、お問い合わせください。
  ただし、機内で使用される場合は、事前に以下の内容を航空会社にご確認ください。
  
  また、機内使用にあたり航空会社から書類を求められた場合は、お問い合わせください。
  →海外渡航される方へのご案内
  
  ・シート電源の使用可否
  ・機内使用可能な電源規格かどうか
  ※CPAPの規格：100～240V 、50/60Hz
  ※バッテリーの規格：リチウムイオン電池 74.88Wh
  
  航空会社によって確認事項が異なりますので、
  お困りの際は正規販売代理店『ねむりの樹』にご相談ください。
  → LINEで相談する
  
  
• Q.機器内部にバッテリーは入っていますか？

  A.内蔵バッテリーは含まれていません。
  ただし、オプションのバッテリーを組み合わせることで
  最大17.5時間のポータブル電源が利用可能です。長時間の旅行に最適です。
  
  
• Q.購入前のお試しは可能ですか？

  A.ご購入希望の方は、1週間の無料貸出が可能です。
  お試しを希望される方は、当店までお問い合わせください。
  ご来店にてご使用方法のご説明を希望される場合は事前に来店予約をお願いいたします。
  →LINEでお問い合わせ
  
  【店舗住所】
  東京都文京区本郷3-28-7 永川ビル1階
  営業時間：平日9:00～17:30（完全予約制）
  ※完全予約制のためお電話、メールまたはLINEにて来店予約をしてください。
  TEL：03-3830-0686
  メール：info@nemurinoki.net
  LINE：友だち追加はこちら
  
  ご来店できない方にはオンラインやお電話でのご相談やご説明を行っておりますので
  まずはお気軽にご相談ください。
  

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